Modern e-handel för B2B – förändringsförmåga som konkurrensfördel
Digitaliseringen har under långt tid förändrat köpbeteenden och kunders förväntningar. Pandemin har skakat om spelplanen och accelererat förändringstakten ytterligare.
Förväntningar kring erbjudande, upplevelse, leverans, betalning, transparens och hållbarhet förändras allt snabbare i bransch efter bransch. Nya aktörer tar marknadsandelar, marknadsledare utmanas. Vissa marginaliseras, andra växer sig starkare än någonsin.
Mitt i denna accelererande förändringsresa ställs bolag inför utmaningar som kanske kokar ner till dessa två centrala frågor:
• Hur säkerställer vi förmågan att ligga nära våra kunder och följa (eller leda!) deras förväntningar och låta dessa insikter förstärka erbjudande och kundupplevelse?
• Hur kan vi med ny teknik och arkitektur säkra vår förändringsförmåga och konkurrenskraft genom nya och förbättrade tjänster?
Tidlösa utmaningar, men aldrig så aktuella som nu.
Inom digital handel pågår ett skifte i hur bolag bygger sin digitala närvaro i en värld som förändras allt snabbare och där förändringsförmåga har blivit en konkurrensfördel. Denna nya approach och strategi kallas för Composable Commerce eller Modern Commerce och har snabbt blivit standard för modern digital handel – både inom B2C och B2B.
Varmt välkomna till ett frukostseminarium på GRO36 då vi på Columbus introducerar er till Composable Commerce. Vi kommer att:
• Dela med oss av trender och insikter från kundprojekt inom B2B i Sverige och övriga Norden som vi leder just nu.
• Presentera hur ni kan få insikter i era kunders förväntningar och behov – för en optimal kundupplevelse.
• Ge konkreta råd om hur bolag inom B2B påbörjar och accelererar resan mot Composable Commerce med ny teknisk arkitektur för att öka konkurrenskraft och förändringsförmåga framöver.
Frukost serveras från kl 8.00 och seminariet pågår mellan kl 8.30-10.00. Begränsat antal platser. Anmälan sker här.